“ซินเจียยู่อี่ ซินนี้ฮวดไช้ อั่งเปา ตั่ว ๆ ไก๊” ในช่วงวัยเด็ก ทุกคนคงคุ้นเคยกับประโยคนี้ดี ฝึกซ้อมเพื่อไปพูดกับญาติผู้ใหญ่ หวังที่จะได้ซองแดงหนา ๆ กลับมา แต่พอถึงวัยทำงาน พวกเราก็ไม่ได้อั่งเปาแล้ว แถมยังต้องเปลี่ยนเป็นฝ่ายให้อีก หลายคนคงคิดถึงซองแดงกัน ยังอยากได้อั่งเปา ตั่ว ๆ ไก๊อีก แต่ไม่รู้จะพูดยังไงให้ผู้ใหญ่ใจอ่อนกับเรา
วันนี้ MindDoJo ขอนำเสนอเทคนิค WIIFY โดย Jerry Weissman โดยเทคนิค WIIFY หรือ What’s in it for you เป็นสำนวนภาษาอังกฤษที่แปลว่า “คุณจะได้อะไรจากมัน” หรือก็คือ การโน้มน้าวใจคนด้วยการบอกประโยชน์ที่เขาจะได้รับ และยังเป็นเทคนิคที่นิยมใช้ในการ Presentation และการให้บริการลูกค้าอีกด้วย
เพราะบ่อยครั้งที่เราสื่อสาร หรือนำเสนอสิ่งต่าง ๆ เรามักเน้นย้ำประโยชน์ที่ผู้พูดได้รับ ซึ่งไม่ช่วยในการโน้มน้าวใจผู้ฟัง เพราะผู้ฟังจะไม่มีความรู้สึกร่วมเลย ดังนั้นเทคนิค WIIFY จะช่วยให้ผู้พูดเปลี่ยนมุมมองไปเน้นที่ “ประโยชน์ หรือคุณค่าของผู้ฟังที่จะได้รับ หากเขา………แก่เรา”
เมื่อรู้จักกับความหมายแล้ว MindDoJo ก็มีไกด์ไลน์การใช้เทคนิค WIIFY เบื้องต้นมาฝากให้ทุกคนเช่นกัน
สิ่งนี้มีความสำคัญ/มีความหมายกับเขาเพราะ... (เปลี่ยนให้เขาเป็นคนสำคัญของบทสนทนา)
เหตุผลที่เราบอกกับเขาเพราะ... (ทำให้เขารู้สึกว่าเราเอาใจใส่เขา)
สิ่งที่เขาสามารถทำได้คือ... (สร้างทางเลือกที่เราต้องการ ให้กับเขา)
Comments