Psychological Safety คือ สภาพแวดล้อมในการทำงานที่พนักงานรู้สึกปลอดภัยที่จะพูดคุย แชร์ความคิดเห็น และทดลองสิ่งใหม่ๆ โดยไม่กลัวว่าจะถูกตำหนิหรือเสียหน้า ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญที่ช่วยเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมในทีม 4 ขั้นตอนของ Psychological Safety
1. Inclusion Safety - การรู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของทีม เป็นขั้นแรกที่สำคัญที่สุด ทุกคนควรรู้สึกได้รับการยอมรับ ไม่ว่าจะมีพื้นฐานทางสังคม วัฒนธรรม หรือความคิดที่แตกต่างกันแค่ไหนก็ตาม
2. Learner Safety - การมีพื้นที่ปลอดภัยในการเรียนรู้และทดลองใหม่ๆ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะทำผิดพลาด สมาชิกในทีมต้องรู้สึกว่าการถามคำถามและการทดลองเป็นสิ่งที่ยอมรับได้
3. Contributor Safety - การรู้สึกมั่นใจในการมีส่วนร่วมและเสนอความคิดเห็น ทุกคนควรรู้สึก ว่าสิ่งที่พวกเขาพูดและทำมีคุณค่าและได้รับการยอมรับ
4. Challenger Safety - การรู้สึกปลอดภัยที่จะท้าทายหรือเสนอวิธีการใหม่ๆ ในการแก้ปัญหา ซึ่งเป็นขั้นสุดท้ายที่ทำให้ทีมสามารถก้าวข้ามขีดจำกัดเดิมๆ และนวัตกรรมใหม่ๆ ได้เกิดขึ้น
"อยากสร้าง Psychological Safety ในทีมของคุณหรือไม่? มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเราที่ [ชื่อ Training Agency ของคุณ] เพื่อเสริมสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและเต็มไปด้วยนวัตกรรม!"
Comments